FACEHUBサービス障害発生のお知らせ

2026年10月7日

現在、サーバー設備であるIDCFクラウド（ソフトバンク社提供）において障害が発生しており、FACEHUBをご利用いただけない状況となっております。

［事象］

FACEHUBの設備が収容されているIDCFクラウドにて障害が発生

［影響］

FACEHUBサービスの提供ができない状態となっております。

［復旧状況］

現在、ソフトバンク社側にて障害状況を確認中です。

現時点では復旧の目途は立っておりません。

［原因］

調査の結果、IDCFクラウドに対する第三者からの不正アクセスによるものと確認されました。

［ご利用社様へのお願い］

本ツールのご利用を予定されている方は、大変お手数ですが通話相手へご連絡のうえ、ご調整をいただけますようお願いいたします。

［今後の対応］

ソフトバンク社から新たな情報が入り次第、適宜ご報告いたします。

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

（最終更新：2026年10月7日 16時25分）